Page 25 - 亚洲木工业中文版2016年11-12月刊

Features 专题

Steve Larkin
和 “ 设计 ” 这两个因素说明效用越高，消费者偏好也越
高。然而，由于价格水平之间的线性关系，我们发现
效用与 “ 价格 ” 因素成反比的关系。

在这种情况下，负效用越高，消费者偏好越低。这

两者呈反比的关系，原因在于价格水平之间的线性关
系，同时有一项假设指出，对于买家而言，比起更高
的价格，更低的价格代表了更高的效用。

总而言之，根据研究结果表明，受访者比起国外

制造商，普遍喜欢国内家具制造商，或木工制造商（自 内制造商制造、经典装修风格的厨房，比起花费 4,000
定义）。与预期一样，受访者喜欢价格更低的厨房家具。 欧元以上，消费者更只想花费 4,000 欧元以下。根据分
“ 现代 ” 的家具设计最受欢迎，而在其它厨房类型中， “ 质 析结果显示，在厨房的设计风格方面，买家通常都更

朴 ” 的经典设计风格的人气正下滑。 喜欢现代简约的风格。

在问卷调查中也涉及了社会人口统计学特征，它揭 为了提升企业在家具市场上的竞争力是进行消费
示了消费者在每个类别中的几项有趣的偏好。但我们 者偏好研究和分析的重要原因。企业通过研究才能站
认为该项研究没有必要且不适合结合个人的背景特征， 在时代的前沿。然而，家具制造商通常在消费者购买

因为小样本可能会造成数据不可靠。 产品后，再进行客户满意度分析。很少有企业会在设

我们假设，将可供选择的因素（价格，制造商和 计和生产家具之前开展研究。
设计风格）与社会人口统计学属性相关联并进行统计。 本次研究采用联合分析法通过三种不同的影响厨
在不同的人群中对于制造商的看法也不同。 房家具购买的因素，对消费者偏好进行分析，因素包括

这组 “ 女性 ”、“45 周岁以上 ”、“ 中学或中等职业学 制造商的类型、厨房的设计风格和厨房的价格。结果
校毕业 ”，“ 已就业 ”、“ 已退休 ”，“ 收入低于 ‘1,000 欧元 ’” 表明，联合分析法非常适用于分析消费者的购买行为，

和 “ 收入高于 ‘2,000 欧元 ’ 以上 ”，以及 “ 生活在城市和 尽管比起其他的更简单的方法，它在确定产品特征与
农村 ” 的人群会选择国内制造商。只有 “ 学历为小学或 特征水平、进行调研时比较复杂。

以下 ” 的人群会选择国外制造商。该组 “ 男性 ”，“35 周 很明显，联合分析法能够让研究者全面检测购买

岁以下 ” 和 “35 到 45 周岁 ”， “ 学院或大学毕业 ”、 “ 失业 ”、 决策过程的多个方面。消费者被置身于现实购买环境，
“ 学生 ” 和 “ 收入在 1,000 欧元到 2,000 欧元之间 ” 的人群 他们会将厨房的特征属性与效用结合在一起进行比较
更倾向于选择木工制造商。 与评估，并对每种组合的重要性进行打分。

所有人群对于厨房木制部分的花费都希望在 4,000 通过使用联合分析法，我们可以确定买家最关注的

欧元以下。这主要是因为受访者将所有可供选择的因 是厨房的设计风格，其次是制造商，价格的关注度最低。
素尽可能地组合。 根据经验，我们应使用联合分析法来调查买家的购买
这样的结果是合乎逻辑的，比如，同样是购买由国 决策过程，同时分析影响消费者购买的因素。

亚洲木工业 二零一六年十一月至十二月份 23